用户密码找回流程

客服9205发表于:2017年12月22日 13:43:30更新于:2018年03月06日 17:57:37

功能描述:用户因为某些原因,忘记登录统一身份系统的用户账号的密码,可以通过该功能重置用户账号的密码。

操作流程如下所示:

【第一步】访问

直接访问自助服务找回密码首页

https://uum.c.citic/citiccloud-selfservice/user/userFindPwd

或者在自服务页面中,点击【忘记密码】图标,如下图所示:

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【第二步】进入统一用户-忘记密码页面,如下图所示:

image.png

  • 通过手机号找回

        操作流程如下:

       【第一步】选择手机号找回,添加已注册手机号,点击【下一步】,跳转至设置新密码页面,如下图所示:

    spacer.gif    image.png

        【第二步】填写新密码,输入验证码,点击【下一步】,跳转至完成页面,提示“密码修改成功”如下图所示:

          image.png

  • 通过邮箱找回

         操作流程如下:

        【第一步】选择邮箱找回,添加已注册邮箱,点击【下一步】,跳转至邮箱验证页面,如下图所示:

        image.png

    【第二步】填写邮箱验证码,点击【下一步】,跳转至设置新密码页面,如下图所示:

    image.png

    【第三步】填写新密码,点击【下一步】,跳转至完成页面,如下图所示:

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中信云服务团队