预付费的产品进行资源释放，需要租户管理员使用在中信云的预留邮箱发退租邮件至“中信云客户服务<cloud_service@citic.com>”。按照退租申请须知，需要租户管理员在邮件中确认以下内容：

1）发邮件者必须是租户管理员。

2）请提供您的公司全称、资源实例ID、退租原因。

3）请确认业务是否已经迁移完毕？若已迁移，请回复“已迁移”；若无需迁移，请回复“无需迁移” 。

4）请确认数据是否已备份？若已备份，请回复“数据已备份”；若无需备份，请回复“数据无需备份”。

5）请确认已知晓：退款后，您使用的代金券将不予退还。